Em julho de 2019, o Serviço Nacional de Saúde britânico (National Health Service – NHS) e a Amazon anunciaram uma parceria que permitiu à Alexa fornecer informações de saúde aos usuários por meio de dados do NHS.
Uma investigação recente revelou que, embora o NHS não tire nenhum benefício desta parceria, a multinacional pode usar esses dados para criar mais produtos, potencialmente obtendo benefícios significativos deste negócio.
Investigando o contrato
O NHS compilou dados de várias condições de saúde, serviços de saúde, medicamentos e muito mais.
A parceria, de acordo com o comunicado oficial, tinha como objetivo dar melhor acesso à saúde, especialmente para idosos, cegos e outras categorias demográficas.
No entanto, uma investigação recente da Privacy International, observa que a associação tem os interesses comerciais da Amazon substituindo o interesse público.
A instituição de caridade com sede em Londres utilizou solicitações de liberdade de informação ao Departamento de Saúde do Reino Unido. Após uma série de tais pedidos, a versão redigida do contrato NHS-Amazon foi lançada.
Preocupações de privacidade
De acordo com um post da Privacy International, “As linhas que descrevem as consequências para a Amazon se eles não cumprirem os termos do acordo foram eliminadas.”
“Isso, portanto, levanta questões sobre se uma empresa recentemente cercada por ‘preocupações de privacidade sobre o uso de análises manuais de gravações do assistente de voz Alexa IA’ poderia ter recebido qualquer status potencialmente ‘privilegiado’ sob o acordo. E, se não, por que isso teria que ser escondido do público?”
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O NHS parece não ganhar nada com este acordo
A parceria dá à Amazon acesso imediato a um grande conjunto de informações de saúde disponibilizadas pelo NHS, excluindo dados do paciente, praticamente sem custo para a empresa.
Além disso, a Amazon pode colocar esses dados em uso de várias maneiras comercialmente vantajosas, com o acordo não colocando nenhuma verificação sobre essa possibilidade.
Por outro lado, o NHS parece não ganhar nada com este acordo, ao dar acesso a um grande pool de seus dados, ao mesmo tempo em que afirma que o serviço Alexa permite acessibilidade para os pacientes e menos estresse para os prestadores de saúde.
Traduzido e adaptado por Agora Sabe
Fonte: Organic Facts
